Bonnes prestations mais problèmes de communication. Etant arrivés en milieu de semaine, nous n'avons pas eu connaissance de toutes les informations utiles et celles-ci n'étaient pas affichées ailleurs (dans la chambre, accueil ou autres lieux communs comme la cantine). En effet, rien n'indique ce qu'est une "Journée famille" et à quel point plus personne ou service n'est présent à partir de 10h le vendredi ! D'autres clients se sont retrouvés piégés par l'absence de cantine le vendredi midi ! Autre problème de communication : les horaires mal indiqués. Qu'ils soient réduits en heures creuses est compréhensible, mais qu'ils soient erronés (notamment le vendredi !) ou qu'il manque un mot d'absence est très frustrant quand notre logistique dépend de services clés. Un mot "Fermé plus tôt pour cause de maladie, vous pouvez aller chercher XX au bar / au 06...." serait très apprécié. Autre point moins bien appréhendé par l'hôtel est lié à la logistique allaitement. Pour un hôtel qui accueille des tous petits, à partir de 3 mois, c'est dommage ! Merci d'avoir mis à disposition un frigo en libre service plusieurs jours après notre arrivée. La crèche était un service que toute la famille a apprécié en tout cas. Les petits pots pour bébé de la cantine n'étaient malheureusement pas adaptés à l'âge de notre enfant : il s'est étouffé (purée d'adulte, trop épais et morceaux) et a fini par les refuser. Heureusement que la crèche disposait d'autres pots, mais pour le soir nous avons dû acheter nos propres pots. Les chambres étaient relativement petites et il manquait d'espaces calmes pour se poser en dehors de la chambre. Bar et restaurant compliqué d'accès pour les PMR / poussettes

1 douche et 1 WC pour 5 insuffisant. Et la 5ème personne n'avait qu'un lit tiroir.

Equipe au top, d'une gentillesse remarquable L'excellente idée des Karellis de mutualisé le club Ado avec les autres operateurs Revoir l'offre du package PASS, PASS+

Chambre pas très propre à l'arrivée (poussière et traces d'humidité dans la salle de bain). Les portes qui claquent et qui réveillent le matin, pas hyper reposant.

Parfait, tout est super!

Logement calme et confortable. Restauration avec des choix variés. Bémol : pas d'informations sur les horaires d'ouverture de la reception, ni sur les draps et serviettes qui sont fournis, ni sur les horaires du restaurant ou de la piscine ou hammam.