équipe désorganisée et qui règle ses comptes devant les clients, il faut faire la même demande chaque jour (réservation d'une table pour le nombre de 19 personnes qui voyagions ensemble) manque d'animations, nouvel an terminé à minuit trente, chambre pas comme nous l'avions demandé : nous avions demandé 2 chambres communicantes avec nos enfants or nous avons eu une chambre tous les 4 ensemble

Séjour agréable, mais centre "enclavé" sur les hauteurs : il faut être véhiculé pour profiter des activités de la station.

Nous avons passés un agréable séjour au VTF Le Dou de la Ramaz. Les chambres sont correctes, spacieuses et propres ainsi que les parties communes qui sont entretenues régulièrement. Le personnel se montre agréable et prêt à aider à la moindre question. Le self est lumineux, la nourriture préparée est bonne et il y a chaque jour un plat différent (tartiflette, poisson, bavette, etc...). Les animations proposées sont un + pour égayer la soirée et se détendre ainsi que la piscine qui est TOP quand on a envie de prolonger la soirée ! Elle est neuve, toute vitrée, on en a profité tous les jours. La garderie pour les enfants est appréciable pour organiser une sortie entre adultes ou simplement se reposer. Le seul point négatif est la coordination entre l'ESF et le VTF. On nous avais annoncé un cours ESF prévu au VTF mais nous avons dû descendre à Montalbert chaque jour pour que mon fils puisse bénéficier d'un cours de son niveau (4 ans). Je recommande tout de même cet établissement.

Très bonne situation géographique, très bel établissement avec une belle piscine. Chambre petite mais propre. Equipe de réception accueillante mais manque de connaissances : connaissance des services proposés (ex : porte-bébé de rando), orientation vers un service médial approximatif (c'est une information que vous devriez avoir sous le coude ...). Par ailleurs, j'avais appelé avant notre arrivée pour que vos équipes n'installent pas le lit bébé dans notre chambre car notre enfant ne s'en servirait pas. Malgré mon appel, nous l'avions dans la chambre. Personnel d'étage agréable et arrangeant (on a pu avoir un 3ème oreiller pour notre fille). De manière générale, le personnel était agréable. La qualité de la literie était moyenne, nous avons eu mal au dos toute la semaine. Seul point négatif : la restauration. Beaucoup de choses qui ne vont pas, et ce n'est pas nécessairement la faute du personnel, qui on le voit, se démène. Un seul plat chaud unique à chaque repas, les buffets qui avaient du mal à être réapprovisionnés (tant au niveau de la nourriture que de la verrerie). L'horaire du PDJ communiqué à la réception n'est pas le même que celui du restaurant, nous sommes arrivés un matin à 9h20 nous n'avions quasiment plus rien sur les buffets (alors qu'on nous avait indiqué une fin à 10h à la réception). Un soir, en tout début de service, il n'y avait plus de vin dans les machines. Un seul dessert proposé en sus des yaourts et des fruits (quand il y en avait). Il fallait vraiment venir en tout début de service sinon il n'y avait plus le choix des mets et on devait s'assoir à une table déjà utilisée et non nettoyée. Toutefois, mention spéciale pour le dîner du nouvel an qui était super. Et je tiens à préciser que même s'il manquait de choix, la cuisine était bonne.

Dommage qu'il n'y est pas eu d'anticipation pour les inscriptions ESF (d'ailleurs c'est ce que déplore le service qui se trouve à Montalbert 1350m : le manque de communication du VTF) ils auraient apprécié que l'équipe du VTF se renseigne du nombre d'enfants nécessitant des cours. Nous avons dû nous déplacer au village d'en bas pour que notre fils débute son cours de ski le dimanche, heureusement il y avait plus de 4 pioupiou au club donc les cours ont pu se faire au pied du VTF (sinon cela aurait été une grosse déception ! ). Aucune personne de l'ESF présente au pot d'accueil le samedi soir, alors que sur le site internet il est noté que la réservation est à faire sur place. L'eau de la piscine est trop froide ! Il aurait été sympa de prévoir tous les matins des séances d'aquagym. Trop peu de moyens techniques et d'aide pour nous aider à sortir nos véhicules de la neige, ce ne serait pas du luxe d'acheter 5-6 pelles en plus. Sinon satisfaite dans l'ensemble, les plus : être aux pieds des pistes, matériel sur place, casier à ski, les sorties raquettes/snowshoes avec Alain, le sauna/hammam, la gentillesse du personnel de la garderie, les animations, le retour ski (vin chaud/chocolat chaud...), personnel disponible

Joli endroit plutôt propre et situé sur les pistes